Termeni și condiții

Bine ai venit pe Întalnire cu tine!

Acești termeni si condiții sunt regulile de folosire a website-ului Întâlnire cu tine (www.intalnirecutine.com).

Accesand acest website, vei fi implicit de acord cu aceste reguli si condiții de utilizare. Nu continua sa folosești acest website daca nu ești de acord cu termenii si condițiile menționate mai jos.

1. Definiții
În cadrul acestui document:
- Prestatorul: Furnizorul serviciilor oferite pe site-ul www.intalnirecutine.com.
- Clientul: Orice persoană care utilizează serviciile sau informațiile disponibile pe site.

2. Descrierea serviciilor
Prestatorul oferă servicii de coaching personalizat, sub formă de sesiuni individuale desfășurate exclusiv online, prin intermediul platformei Google Meet. Programările și plățile sunt gestionate prin platforma Setmore.

Sesiunile sunt disponibile in limba romana sau engleza, in funcție de preferința Clientului, comunicată la momentul rezervării sau la începutul sesiunii.

3. Programări, anulări și reprogramări
- Programările se realizează prin platforma Setmore, accesibilă de pe site-ul www.intalnirecutine.com, secțiunea Servicii.
- Clientul are posibilitatea de a anula sau reprograma o sesiune cu cel mult 24 de ore înainte de ora stabilită, folosind interfața Setmore sau contactând direct Prestatorul.
- În cazul în care anularea se face cu mai puțin de 24 de ore înainte sau clientul nu se prezintă la sesiune, aceasta va fi considerată efectuată, fără drept de rambursare sau reprogramare.

4. Plăți și rambursări
- Prețurile serviciilor sunt afișate pe website la secțiunea "Servicii" cât si pe platforma de programări Setmore.
- Plata se efectuează online prin metodele de plată disponibile în Setmore (card bancar sau alte opțiuni oferite de platformă).
- Rambursările sunt posibile doar în situații excepționale, evaluate individual, și se realizează la discreția Prestatorului.

4. Punctualitate si întârzieri
Clientul se obligă sa fie punctual si sa aibă aplicația Google Meet instalată si funcțională la ora stabilită pentru sesiune. Daca Clientul întârzie maxim 15 minute, sesiunea nu va fi prelungita pentru timpul pierdut din cauza întârzierii. Daca întârzierea depășește 15 minute fără anunț prealabil in scris cu minim o ora înainte de ora programata, sesiunea va fi considerată anulată din culpa exclusiva a Clientului, fără drept de rambursare sau reprogramare.

5. Confidențialitate si protectia datelor personale

Prestatorul respecta prevederile legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal (inclusiv Regulamentul UE 2016/679 - GDPR).

Programările si platile sunt gestionate prin platforma Setmore, care colecteazã date personale necesare (nume, adresă de email, detalii de plata) direct de la Client. Aceste date nu sunt colectate sau stocate direct de catre Prestator.

Sesiunile de coaching au loc online, prin platforma Google Meet. Linkurile de acces sunt transmise Clientului prin emailul indicat la finalizarea comenzii.
Toate informațiile oferite de Client în timpul sesiunilor sunt tratate cu maximă confidențialitate. Prestatorul se angajează să nu divulge datele personale sau conținutul sesiunilor unor terțe părți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

Clientul își asuma responsabilitatea de a citi si înțelege politicile de confidențialitate ale platformelor externe folosite:

• Politica de confidențialitate Setmore

• Politica de confidențialitate Google Meet

6. Limitarea responsabilității
- Coachingul nu este terapie, consiliere psihologică, consultanță medicală sau juridică.
- Serviciile oferite de Prestator au scop exclusiv educațional și de dezvoltare personală.

- Prestatorul nu garantează rezultate specifice, acestea depinzând în mod direct de gradul de implicare al Clientului.
- Clientul își asumă responsabilitatea pentru orice decizie sau acțiune întreprinsă în urma sesiunilor de coaching.
- Prestatorul nu este răspunzător pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor.

7. Proprietate intelectuală
Toate materialele scrise, video, audio și alte resurse furnizate de Prestator sunt proprietatea acestuia și nu pot fi distribuite, reproduse sau utilizate în alte scopuri fără acordul scris prealabil.

8. Modificarea termenilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.

9. Prin achiziționarea unui ghid in format digital de pe site-ul nostru, ești de acord cu următoarele condiții specifice:

   • Produsele digitale (inclusiv ghidurile) sunt livrate automat prin e-mail, imediat după confirmarea plății.

   • Produsul digital se consideră livrat și accesat în momentul în care este trimis la adresa de e-mail furnizată de client, odată cu confirmarea plății.

   • Având în vedere natura digitală a produsului și faptul că acesta este livrat imediat, nu se acceptă retururi sau rambursări.

   • Conform legislației în vigoare privind comerțul electronic și drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică produselor digitale care au fost deja livrate, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea perioadei de retragere.

   Prin finalizarea comenzii, confirmi că ești de acord cu aceste condiții, cu livrarea imediată a produsului digital și cu pierderea dreptului de retragere, returnare si rambursare.

10. Acordul clientului

    Prin rezervare si plata unei sesiuni prin platforma Setmore, Clientul accepta in mod expres si automat Termenii si condițiile si prezentul Acord de Coaching:

    • este de acord că serviciile de coaching oferite nu reprezintă terapie, consiliere psihologica, consultantă juridică sau medicală

    • își asumă responsabilitatea personală pentru deciziile luate ca urmare a sesiunilor

    • înțelege si acceptă politica de anulare, reprogramare si rambursare

    • confirmă că poate participa la sesiuni online prin Google Meet, in limba romana sau engleza, conform preferinței sale

    • confirma ca va fi punctual la sesiunea programata si ca are aplicația Google Meet instalată si funcțională in momentul începerii sesiunii